1. SEKRETESSPOLICY FÖR INTERNET

Vi på Eftermontering i Karlstad AB respekterar och värnar om den personliga integriteten för alla som besöker vår webbsida. Informationen som samlas in om dig vid order används endast för att vi ska kunna uppfylla dina önskemål. De uppgifter du ger oss t ex namn och adress sparas i vårt datasystem för att din beställning ska hanteras snabbt och felfritt. Dina kortuppgifter är krypterade och all information om dig behandlas enligt riktlinjerna i dataskyddslagen (PUL). Vid inkassoärenden lämnas dina uppgifter till tredje part.

2. PRISER

Priserna är i svenska kronor och är inklusive moms på 25 %. Begagnade varor VMB skattas och har därför ingen 25 % avdragsgillt moms. Vi re­ser­ve­rar oss för even­tu­el­la pri­sänd­ring­ar pga. änd­rad moms, onor­malt sto­ra för­änd­ring­ar i va­lu­talä­get el­ler ändrade in­köps­pri­ser. 

3. FRAKT- OCH LEVERANSINFORMATION

Leverans till fraktbolaget sker normalt inom 5 arbetsdagar när varorna finns i lager. Varor skickas via DB Schenker/Bussgods/DHL/Posten. Alla artiklar som är markerade med ”i lager” har vi normalt i lager, men vi reserverar oss för slutförsäljning och felskrivningar. Finns inte din vara i lager meddelas du via epost med rätt att avbeställa din vara om du tycker leveranstiden är för lång. Produkterna tillhör Eftermontering i Karlstad AB tills full likvid erlagts. Delleverans av order sker endast på kunds begäran och medför ytterligare fraktkostnad för kund.

4. UTRIKESLEVERANSER

Alla order som ska skickas utomlands ska förskottsbetalas, vi skickar betalningsinformation via E-post när vi har registrerat ordern, vi reserverar ordern i 10 dagar efter att vi har skickat informationen. 

5. BESTÄLLDA PRODUKTER

Alla beställningar är bindande, vänligen kontrollera er beställning så att misstag inte kan uppstå. För outhämtade paket debiteras avgift på 250kr för att täcka våra kostnader (vid större order/specialtillverkade produkter/lösningar debiterar vi även 20% av varans värde). Ett outhämtat paket betraktas ej som ett utnyttjande av ångerrätten. Vid ej lagerförda varor och special beställningar innebär det alltid en extra avgift på 20% av varans värde.

6. BETALNING

Betalning sker mot faktura (faktura skickas via e-post efter lagd beställning), direktbetalning, förskottsbetalning eller postförskott. Om fakturering har avtalats gäller betalningsvillkor 20 dagar för privatpersoner och 30 dagar för företag. OBS vid fakturering tillkommer fakturaavgift: 29:-. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 60:- samt dröjsmålsränta med 24 % + gällande referensränta. Om betalning ej sker efter påminnelser skickas inkassokrav ut (fakturering överlämnas då till Intrum Justitia), då tillkommer även en inkassoavgift på 180 kr per faktura. Mot företag och myndigheter debiteras förseningsersättning direkt efter 30 dagar efter förfallodatum på 450:-.
Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. 

7. TRANSPORTSKADOR

Skada eller förlust av gods skall skriftligen reklameras till transportören senast inom sju dagar efter slutförd transport. Först efter avklarat ärende hos trans­por­tö­ren kommer du ersättas med ny produkt.

8. REKLAMATION

Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss via e-post för vidare instruktioner. Meddela oss alltid via e-post (kundtjanst@eftermontera.se) innan du skickar något. Vid reklamation på installerade delar i bilen är köparen skyldig att på egen bekostnad lämna in bilen till vår verkstad i Karlstad, ersättning för förlorad dagsinkomst, resekostnader eller liknande omkostnader erläggs ej. Skulle en produkt visa sig ha tillverkningsfel som inte visat sig förrän delen är monterad eller t.ex. lackad, ersätts ej lackering, montering och andra kostnader än produktens. Anledningen till detta är att om t.ex. delen blir monterad i en verkstad som tar 2 000:- i timmen montera en del som tar 5 timmar att fixa. Det ligger i kundens ansvar att be verkstan att först prova delarna innan montering. Vi reserverar oss mot ev. felskrivningar i produktbeskrivningen, då dessa oftast kommer från våra leverantörer. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra produktbeskrivningen. 

9. ÅNGERRÄTT OCH ÖPPET KÖP

Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara. Ångerrätt gäller ej företag, samt endast om varan är i väsentligen oförändrat skick. Detta innebär att produkten skall kunna säljas i samma skick till nästkommande kund. Eventuell plombering ska vara intakt. Kund står för ev. fraktkostnader vid åberopande av ångerrätt. För att undvika problem vid utnyttja ångerrätten, kontakta oss innan du returnerar varor. Alla returer skickas som företagspaket (spårbart & utkörning). Vid returnering eller ångrat köp av beställningsvaror debiteras 15% av varans värde i syfte att täcka de kostnader som beställningsvaran inneburit för Eftermontering i Karlstad AB.

Vid åberopande av ångerrätt:

  • Meddela genom att skapa en RMA inom 14 dagar från det att du mottagit beställningen du avser utöva din ångerrätt på mottagen vara.
  • Returnera varan med kartong och det avsedda emballaget inom 10 dagar efter godkänd RMA.
  • Återbetalning sker inom 30 dagar från att varan mottagits.
  • Varan ska vara komplett & med ev. plombering intakt.

Rätten att debitera självkostnadspris för saknade delar i de fall returen ej är komplett/är defekt förbehålles. Eftermontering i Karlstad AB löser ej ut paket mot postförskott. Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten. Om varan är specialbeställd eller anpassad efter kunds önskemål utfaller avgift baserad på varans typ.

Ångerrätt gäller ej:

  • Plomberad vara som har brutits
  • Specialbeställd/anpassad vara efter kunds personliga önskemål
  • Vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas
  • Vara som plockats isär eller där yttre åverkan gjorts
  • Vara som har monterats
  • Elektriska bilstyrdon, el-material, el-komponenter & begagnade/demo produkter.

9.1 Ångerrätten omfattar inte varor med installationsmanual/mjukvaror/registrerade produkter. 

Ångerrätten omfattar inte produkter som innehåller nedladdningsbara filer/mjukvara (digitalt innehåll) då de pga sin beskaffenhet inte kan återlämnas med stöd av "Distans- och hemförsäljningslagen". Dvs. köper du en produkt som innehåller nerladdningsbar manual för beskrivning av installationsprocessen har du ingen ångerrätt på hela produkten pga. den nerladdningsbara filen, ej heller ifall den produkt du köpt innehåller särskild mjukvara som levereras med produkten i form av CD-skiva/USB-minne etc.

10. ALLMÄNNA GARANTIVILLKOR

Eftermontering i Karlstad AB lämnar garanti enligt särskilda garantivillkor. Dessa innebär bl.a.: Eftermontering i Karlstad AB garanterar att produkterna är fri från material- eller fabrikationsfel vid leverans. Garantin på elektronik & demo gäller i 6 månader efter leverans, garanti på verktyg och "icke-elektriska" produkter gäller i 12 månader efter leverans. Eftermontering i Karlstad AB åtar sig att reparera eller byta ut produkt efter eget val. För att ha rätt att åberopa fel som omfattas av garanti skall köparen underrätta Eftermontering i Karlstad AB om felet inom fjorton dagar efter det att felet upptäckts. Köparen är skyldig att på egen bekostnad lämna/skicka produkten till Eftermontering i Karlstad AB. Garantin omfattar inte någon annan mjuk-/hårdvara än den levererad från Eftermontering i Karlstad AB. Då varje biltillverkare har sina egna riktlinjer och villkor ber Eftermontering i Karlstad varje kund att på egen hand följa biltilverkarens riktlinjer och garantivillkor innan installation av ny utrustning för att bibehålla garanti. Vid nydelsköp gäller allmänna garantivillkor med undantag för ev. uppkomna kostnader p.g.a. avstånd mellan slutkund och ÅF, såsom t.ex. frakter, restider, milersättning, etc. ersätts ej av Eftermontering i Karlstad AB. Eftermontering i Karlstad AB svarar inte för kostnader, såsom kostnader för ersättningsprodukt, utebliven förtjänst eller varje direkt eller indirekt kostnad som uppstår i samband med försäljning, användning eller vinst vid användandet av produkten. Reparation eller utbyte av produkten ger inte upphov till förlängning av reklamation- & garanti-tid. 

10.1 Säkerhetsanvisningar

  • Vid osäkerhet skall installation utföras av utbildad & kvalificerad/auktoriserad personal.
  • Bilens säkerhetsanordningar eller annat som kan påverka din körsäkerhet/orsaka olyckor får ej modifieras.
  • Vid tidigare modifieringar av fordon kan vi ej garantera användbarheten av våra produkter. Eftermontering i Karlstad AB tar inget ansvar över din bil vid användning av produkterna, garanti omfattar endast produkter levererade från eftermontera.se.
  • Eftermontering i Karlstad AB överlåter allt ansvar till installatör samt kund gällande garanti/villkor från biltillverkare för kunds bil. 
  • Observera att monteringsanvisningar finns tillgängliga på utvalda produkter samt utvalda språk, kontakta oss innan köp för särskilda önskemål.

10.2 Garanti gäller ej om felet visar sig beror på:

  • Skada orsakad av användning av produkten på annat sätt än vad som är tillåtet eller avsett (se skötselanvisningar). 
  • Skada orsakad av service/uppgradering utförd av ej behörigt serviceställe. 
  • Skada orsakad av användning med andra produkter som från tillverkaren ej avses. 
  • Skada orsakad av olyckshändelse, felaktig användning, vanvård eller andra yttre orsaker. 
  • Skada orsakad av olycka, missbruk, vatten, översvämning, brand eller andra naturliga händelser eller yttre orsaker. 
  • Skada på en produkt som har modifierats eller ändrats utan skriftligt tillstånd från Eftermontering i Karlstad AB. 
  • Garanti gäller ej vid kosmetiska skador, t.ex. repor, hack och bulor.
  • Våra produkter kontrolleras av oss innan leverans till dig, du som kund måste dock även säkerställa produktens funktion/kompatibilitet i din bil innan montering.
  • Vi förutsätter att kund kontrollerar rättsliga bestämmelser i sitt land innan installeration.
  • Innan köp, var uppmärksam på att alla relevanta juridiska riktlinjer i ditt land följs i samband med produkt.

Jag förstår

Vi tar hjälp av cookies för att tillhandahålla våra tjänster. Genom att använda våra tjänster godkänner du att vi använder cookies. Läs mera